1. Introduktion

På Alsha Design Agency ("Alsha", "vi", "oss", eller "vår") bryr vi oss om din integritet och vi är engagerade i att skydda dina personuppgifter på ett tydligt, respektfullt och ansvarsfullt sätt.

Om du har några frågor om denna integritetspolicy eller hur vi hanterar dina data kan du kontakta oss på:

info@alsha.se

Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar din personliga information när du:

• besöker vår webbplats,
• kontaktar oss via e-post, formulär, telefon eller sociala medier,
• frågar om våra tjänster,
• arbetar med oss som kund, partner eller leverantör,
• prenumererar på uppdateringar eller nyhetsbrev,
• eller på annat sätt interagerar med vår verksamhet.

Som en liten kreativ byrå samlar vi bara in den information vi faktiskt behöver för att kommunicera med dig, tillhandahålla våra tjänster, förbättra vår webbplats och driva vår verksamhet på rätt sätt.

2. Vem vi är

Alsha levererar kreativa, innovativa och skräddarsydda designlösningar.

Vår approach är enkel: vi fokuserar på funktionalitet, hastighet och tydlighet, och ser till att varje projekt har ett tydligt syfte utan onödig komplexitet. Vi arbetar nära våra kunder för att förstå deras behov och omvandla idéer till användarvänliga digitala lösningar — oavsett om det är en webbplats, app, varumärkesprojekt eller annan designtjänst.

If you have any questions about this Privacy Policy or how we handle your data, you can contact us at:

info@alsha.se

3. Vilka personuppgifter vi samlar in

Vi kan samla in följande typer av personuppgifter:

Information du ger oss direkt

Detta kan inkludera:

• ditt namn,
• företagsnamn,
• e-postadress,
• telefonnummer,
• fakturerings- eller företagsadress,
• projektdetaljer,
• all information du skickar till oss via kontaktformulär, e-post eller direktmeddelanden.

Information vi samlar in automatiskt

När du besöker vår webbplats kan vi samla in grundläggande tekniska data såsom:

• IP-adress,
• webbläsartyp och version,
• enhetstyp,
• besökta sidor,
• tid som spenderas på webbplatsen,
• hänvisningskälla,
• cookiedata.

Marknadsförings- och kommunikationspreferenser

Vi kan också hålla reda på:

• om du prenumererar på vårt nyhetsbrev,
• om du har öppnat marknadsföringse-post,
• dina kommunikationspreferenser,
• feedback eller undersökningssvar.

4. Hur vi samlar in dina data

Vi samlar in dina personuppgifter på olika sätt, inklusive när du:

• fyller i ett kontaktformulär på vår webbplats,
• skickar e-post till oss eller kontaktar oss via sociala medier,
• ber om en offert eller förslag,
• prenumererar på vårt nyhetsbrev,
• laddar ner innehåll från vår webbplats,
• arbetar med oss som kund eller leverantör,
• surfar på vår webbplats via cookies och analysverktyg.

5. Hur vi använder dina personuppgifter

Vi använder bara dina data när vi har en giltig anledning att göra det. Oftast använder vi din information för att:

• svara på dina frågor eller förfrågningar,
• kommunicera med dig om ett projekt eller potentiellt projekt,
• tillhandahålla våra tjänster,
• skicka förslag, fakturor eller projektuppdateringar,
• förbättra vår webbplats och våra tjänster,
• underhålla affärsregister,
• skicka relevant marknadsföring eller uppdateringar om du har godkänt att ta emot dem,
• efterleva juridiska eller redovisningsmässiga skyldigheter,
• skydda vår verksamhet och webbplats från missbruk eller säkerhetshot.

6. Laglig grund för behandling

Beroende på situationen behandlar vi dina personuppgifter baserat på en eller flera av följande juridiska grunder:

• Avtal – när vi behöver din information för att tillhandahålla tjänster eller förbereda att arbeta med dig.
• Berättigade intressen – när vi använder data på ett rimligt sätt för att driva och förbättra vår verksamhet, så länge dina rättigheter och integritet respekteras.
• Juridisk skyldighet – när vi måste behålla eller behandla information för att följa lagar, såsom redovisnings- eller skatteregler.
• Samtycke – när du tydligt har godkänt, till exempel för att ta emot nyhetsbrev eller frivilliga cookies.

7. Marknadsföringskommunikation

Om du kontaktar oss, ber om information eller arbetar med oss kan vi skicka dig uppdateringar om våra tjänster, designarbete, nyheter eller erbjudanden som kan vara relevanta för dig.

Du kan avanmäla dig från marknadsföringse-post när som helst genom att klicka på avanmälningslänken i e-postmeddelandet eller genom att kontakta oss direkt.

Vi säljer inte dina personuppgifter till tredje part för marknadsföringsändamål.

8. Cookies och webbplatsanalys

Vår webbplats kan använda cookies och liknande teknologier för att:

• göra att webbplatsen fungerar korrekt,
• förstå hur besökare använder webbplatsen,
• förbättra prestanda och användarupplevelse,
• mäta effektiviteten av innehåll och kampanjer.

Du kan vanligtvis kontrollera cookies via dina webbläsarinställningar. Om du inaktiverar vissa cookies kan delar av webbplatsen inte fungera som avsett.

Om du använder en cookie-banner på din webbplats bör denna integritetspolicy matcha den.

9. Delning av dina data

Vi delar bara personuppgifter när det är nödvändigt och lämpligt. Detta kan inkludera:

• webbhotellsleverantörer,
• e-post- eller nyhetsbrevsplattformar,
• analysleverantörer,
• fakturerings-, redovisnings- eller betalningsleverantörer,
• IT-support- eller säkerhetsleverantörer,
• juridiska, finansiella eller professionella rådgivare,
• myndigheter om det krävs enligt lag.

Vi kräver att alla tredjepartsleverantörer vi använder behandlar dina personuppgifter säkert och bara för de ändamål vi tillåter.

10. Internationella överföringar

Vissa av de tjänster vi använder kan lagra eller behandla data utanför ditt land eller utanför EU/EES.

När det händer vidtar vi rimliga åtgärder för att säkerställa att dina data skyddas och hanteras i linje med tillämpliga dataskyddslagar, inklusive GDPR där det är relevant.

11. Datasäkerhet

Vi tar datasäkerhet på allvar. Vi använder rimliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter från förlust, missbruk, obehörig åtkomst, ändring eller röjande.

Men inget internetöverföringssystem eller lagringssystem kan garanteras vara 100% säkert, så även om vi gör vårt bästa kan vi inte lova absolut säkerhet.

12. Hur länge vi behåller dina data

Vi behåller bara personuppgifter så länge det är nödvändigt för det ändamål de samlades in, inklusive för juridiska, redovisningsmässiga eller affärsmässiga skäl.

Till exempel:

• kontaktförfrågningar kan behållas för uppföljning och dokumentation,
• kund- och leverantörsinformation kan behållas under projektets varaktighet och en period efteråt,
• faktura- och redovisningsunderlag kan behållas enligt lagkrav,
• nyhetsbrevsdata behålls tills du avanmäler dig.

När vi inte längre behöver dina data kommer vi att radera dem eller anonymisera dem där det är lämpligt.

13. Dina rättigheter

Beroende på var du befinner dig och vilka lagar som gäller kan du ha rätt att:

• begära tillgång till de personuppgifter vi har om dig,
• be oss korrigera felaktig eller ofullständig information,
• be oss radera dina data,
• be oss begränsa hur vi använder dina data,
• invända mot vissa typer av behandling,
• dra tillbaka samtycke när som helst där samtycke är den juridiska grunden,
• begära en kopia av dina data i ett portabelt format,
• lägga fram ett klagomål hos din lokala dataskyddsmyndighet.

Om du vill utöva någon av dessa rättigheter, vänligen kontakta oss på:

info@alsha.se

Vi kan behöva verifiera din identitet innan vi behandlar din förfrågan.

14. Länkar till tredje part

Vår webbplats kan innehålla länkar till tredjepartswebbplatser, verktyg eller plattformar. Vi är inte ansvariga för integritetspraxis hos dessa tredje parter. Vi rekommenderar att du läser deras integritetspolicyer innan du delar någon personlig information.

15. Hålla din information korrekt

Vi försöker hålla dina personuppgifter korrekta och uppdaterade. Om din information ändras, vänligen meddela oss så att vi kan uppdatera våra register.

16. Ändringar i denna integritetspolicy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan för att återspegla förändringar i vår verksamhet, tjänster eller juridiska skyldigheter. Alla uppdateringar kommer att publiceras på denna sida med ett reviderat "Senast uppdaterad"-datum.